○【過去問題】2-2-1.技術開発戦略の立案・技術開発計画○
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■1問目 回答結果■
不正解！
正　解： CRM
時　間：6409秒
正解数：0問

第2問目
SCMを説明したものはどれか。
販売，生産，会計，人事などの業務で発生するデータを統合データベースで一元管理し，各業務部門の状況をリアルタイムに把握するための手法である。
部品の調達から製造，流通，販売に至る一連のプロセスに参加する部門と企業間で情報を共有・管理することで，業務プロセスの全体最適化を目指す手法である。
顧客に関係する部門が情報共有しながら，顧客とのやり取りを一貫して管理することで，顧客との関係を強化し，企業収益の向上に結びつけていく手法である。
個々の社員がビジネス活動から得た客観的な知識や経験・ノウハウなどを，ネットワークによって企業全体の知識として共有化する手法である。


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