○【過去問題】8-2-2.システムの評価指標（その他）○
全問特訓モード

■1問目 回答結果■
正解！
正　解： 電話の平均受付回数，平均対応時間などを基に，問合せに対応するサービスデスクの要員数を決定する。
時　間：6850秒
正解数：1問

第2問目
システムで使用するネットワーク対応プリンタの台数を，次の式で求める。

平均印刷時間が30秒で，印刷データが1分間に平均1.5件送られてくるとき，プリンタの利用率を50%以内に抑えるためには，プリンタは最低何台必要か。
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2
5
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