○★マネジメント大分類「06.サービスマネジメント」全過去問題○
全問特訓モード
■13問目 回答結果■
正解！
正 解： 事務作業やDTP作業を行う部屋には，1,000ルクス程度の照度があるとよい。
時 間：6320秒
正解数：4問
第14問目
ITガバナンスについて説明したものはどれか。
【【過去問題】6-2-1.システム監査/6-2-2.内部統制】より
企業が情報システムやITサービスなどを調達する際，発注先となるITベンダに具体的なシステム提案を要求した仕様書
企業が競争優位性を構築するために，IT戦略の策定・実行をガイドし，あるべき方向へ導く組織能力
サービスを提供するプロバイダが，品質を保証するため，提供するサービスの水準を明確に定義した合意書
ITサービスの管理・運用規則に関するベストプラクティス(優れた事例)を，包括的にまとめたフレームワーク
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再挑戦