○【過去問題】6-1-2.サービスサポート
/6-1-3.サービスデリバリ○
全問特訓モード

■16問目 回答結果■
不正解！
正　解： 画面に表示されたエラーメッセージをユーザマニュアルで確認し，自分で対応できる障害か，情報システム部門へ依頼すべき障害かを判断する。
時　間：6173秒
正解数：4問

第17問目
一斉移行方式の特徴のうち，適切なものはどれか。
新旧システム間を接続するアプリケーションが必要となる。
新システムへの移行時のトラブルの影響が大きい。
並行して稼働させるための運用コストが発生する。
新旧システムを並行させて運用し，ある時点で新システムに移行する。


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再挑戦