○★マネジメント大分類「06.サービスマネジメント」全過去問題○
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■24問目 回答結果■
不正解!
正 解: 問合せの窓口は一本化すべきである。
時 間:6261秒
正解数:6問

第25問目
情報システムのファシリティマネジメントの対象範囲はどれか。
【【過去問題】6-1-4.ファシリティマネジメント】より

顧客データベースで顧客に関する情報を管理することによって,企業が顧客と長期的な関係を築くこと
工場の生産ラインの制御にコンピュータやネットワークを利用して,総合的に管理すること
取引先との受発注,資材の調達から在庫管理,製品の配送などといった事業活動にITを使用して,総合的に管理すること。
IT関連設備について,最適な使われ方をしているかを常に監視し改善すること


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