○【過去問題】2-2-1.技術開発戦略の立案・技術開発計画○
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■3問目 回答結果■
不正解！
正　解： 顧客ロイヤルティの獲得と顧客生涯価値の最大化
時　間：6109秒
正解数：0問

第4問目
CRMの導入効果として，最も適切なものはどれか。
顧客が発注してから納品するまでの時間を短縮しやすくなる。
顧客のニーズや欲求に対する理解が深まり長期的な関係を築きやすくなる。
売掛金に対する顧客の支払状況を把握しやすくなる。
顧客に対するアプローチ方法を営業部門全体で共有しやすくなる。


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