○【過去問題】6-1-2.サービスサポート
/6-1-3.サービスデリバリ○
全問特訓モード

■3問目 回答結果■
不正解！
正　解： 問合せの窓口は一本化すべきである。
時　間：6470秒
正解数：1問

第4問目
各支店に分散配置されている多数のサーバを，情報システム部門のサーバに統合することになった。各支店のシステムアドミニストレータが配慮すべき点として，適切なものはどれか。
運用時間帯の自由度がなくなるなど，業務運用に支障が生じないように，現場及び情報システム部門との調整を十分に行う。
各支店のサーバの増強・追加やバージョンアップは不要になるが，運用が複雑になるので，各支店の要員を強化する。
利用部門のシステム運用負荷が増大するので，運用ツールを整備して，運用の自動化を図る。
障害時の復旧が不可能になってしまうので，その回復方法を利用部門と十分に検討する。


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