○【過去問題】3-1-1.情報システム戦略の考え方○
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■4問目 回答結果■
不正解！
正　解： 経営環境
時　間：6966秒
正解数：1問

第5問目
SFA (Sales Force Automation)の基本機能の一つである，コンタクト管理について説明しているものはどれか。
営業担当者からの問合せに対して迅速に回答することによって，営業効率を高める。　
個人レベルで蓄積している営業テクニックを洗い出して共有化し，営業部門全体のレベル向上を図る。　
顧客訪問日，営業結果などの履歴を管理し，見込客や既存客に対して効果的な営業活動を行う。
顧客への対応を営業担当者が単独で行うのではなく，営業組織全体で行うことによって受注率を向上させる。


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