○【過去問題】2-1-5.経営管理システム○
全問特訓モード

■5問目 回答結果■
正解！
正　解： 部品の調達から製造，流通，販売に至る一連のプロセスに参加する部門と企業間で情報を共有・管理することで，業務プロセスの全体最適化を目指す手法である。
時　間：6695秒
正解数：2問

第6問目
CRMの目的はどれか。
販売時点での商品ごとの販売情報の把握
製造に必要な資材の発注量と発注時期の決定
在庫不足による販売機会損失の削減
顧客ロイヤルティの獲得と顧客生涯価値の最大化


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